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2024년 성수기(7월1일~8월31일) 취소/환불규정 안내
  • 작성자 관리자
  • 등록일 2024-06-25
  • 조회 230

안녕하세요.

 

농촌여행의 시작! 전북특별자치도 농촌관광 온라인 플랫폼 ‘참참’을 이용해 주심에 깊은 감사드립니다.

 

2023년 성수기 시즌(7월1일~8월31일, 2개월 간) 취소/환불규정 안내드립니다.

 

고객 사정으로 인한 예약취소 시

예약취소와 관련하여 소비자가 사용 예정시간까지 통보가 없는 경우 이용당일 취소로 판단하며, 약관에 표시한 기간을 적용하여

아래와 같은 기간을 적용하여 운영됩니다.

 

<취소 및 환불규정>

* 체크인일 기준 10일 전 : 100% 환불

* 체크인일 기준 7일 전 : 총 요금의 20% 공제 후 환불

* 체크인일 기준 5일 전 : 총 요금의 40% 공제 후 환불

* 체크인일 기준 2~3일 전 : 총 요금의 60% 공제 후 환불

* 체크인일 기준 1일 전, 당일 및 노쇼 : 총 요금의 90% 공제 후 환불

 

<천재지변 및 기후변화로 인한 취소 시>

천재지변 및 기후변화로 인해 고객이 숙소 이용이 불가하거나, 숙박지역으로 이동이 불가할 경우 숙박 당일 계약 취소 기준은 

아래와 같습니다.

 

천재지변 및 기후변화의 기준은 기상청이 호우, 강풍, 대설, 폭풍, 해일, 풍랑, 태풍주의보 및 경보를 발령한 경우로 제한됩니다.

 

* 이동일 불가한 경우 : 결제금액 전액 환불

* 이동수단의 문제로 불가한 경우 : 결제금액 전액 환불

 

 

‘참참’을 이용해 주셔서 감사합니다.

문의사항 있으신 경우 카카오톡 플러스 친구 또는 콜센터 070-8848-0258로 연락주시면 안내 드리겠습니다.